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Q-Leap
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Assurance qualité et contrôle des portails clients

Transport2023/12/21

Nous avons accompagné un acteur majeur du secteur aérien dans l’optimisation de l’assurance qualité et de la fiabilité de ses portails clients. Grâce à une supervision rigoureuse et une gestion complète des aspects techniques et fonctionnels, notre équipe a affiné la performance et les fonctionnalités des portails, améliorant ainsi l’expérience utilisateur et renforçant la confiance des clients envers la plateforme.

ClientLuxairGroupSecteurServices publicsProfilTest ManagerTypes de testsFonctionnels, PerformanceTypes d'activitésStratégie, planningShare

Les testeurs de Q-Leap ont été sollicités pour assurer l’assurance qualité et le contrôle des portails clients essentiels à l’activité d’une grande compagnie aérienne. Plusieurs défis ont été identifiés pour garantir la performance optimale des sites web, ainsi que le moteur de réservation associé.


Une entreprise basée au Luxembourg, reconnue pour ses services dans le secteur aérien et touristique, propose des vols de qualité et diverses activités touristiques. Avec des décennies d’expérience, elle répond efficacement aux besoins d’une clientèle variée (professionnelle, touristique, affrètement, etc.). Sa réputation repose sur son engagement envers la qualité, l’innovation et un service client solide. Cette entreprise joue un rôle essentiel dans le secteur aérien et touristique du Grand-Duché.

1 – Challenge

Face à l’expansion rapide des activités en ligne d’une grande compagnie aérienne, maintenir la qualité et la fiabilité des portails clients est devenu un enjeu majeur. Le défi principal était de tester et de maintenir constamment les sites web et le moteur de réservation, tout en adaptant les méthodes de test aux pratiques de développement agiles de l’entreprise, qui utilise la méthodologie Scrum pour ses projets.

2 – Les solutions proposées 

Face aux défis spécifiques présentés par notre client, nous avons élaboré des solutions stratégiques pour garantir l’efficacité et la qualité des tests. Voici les principales initiatives mises en œuvre :

  • Approche adaptée à Scrum : Conception d’une méthodologie de test alignée avec les pratiques de développement agile utilisant la méthodologie Scrum.
  • Stratégie d’automatisation : Mise en place d’une stratégie d’automatisation des tests avec des outils modernes tels que Drupal, Jenkins, Gitlab, Jira, Angular, et Selenium.
  • Couverture étendue : Automatisation de plus de 300 scénarios de tests, assurant une exécution quotidienne pour maintenir la qualité des sites web et du moteur de réservation.
  • Détection précoce des anomalies : Identification rapide des défauts grâce à l’automatisation, permettant des corrections efficaces.
  • Intégration d’outils clés : Utilisation d’outils comme Selenium pour les tests automatisés et Jira pour le suivi des anomalies, garantissant une approche intégrée.

En collaborant étroitement avec ce client, nous avons renforcé la confiance dans la qualité et la performance des portails clients. Les bénéfices incluent une réduction significative des risques liés aux défauts de développement, une amélioration continue de la qualité des services en ligne, et une optimisation des processus grâce à l’automatisation des tests.